A Ford fez por Merecer: The New Ford Back in Black Fusion

A Ford fez por merecer.

Fez por merecer por ter feito um exclente trabalho de planejamento de Comunicação a longo prazo.

Um planejamento que previu uma continuidade conceitual muito inteligente. Primeiro veio o Ford Fusion, que fez por merecer; chegou lá (http://www.youtube.com/watch?v=7uTl9Fz7uR0). Depois veio o Ford Edge, com uma campanha também permeada pelo reconhecimento do sucesso passado e sua manutenção corrente, num contexto jovial e luxuoso, porém menos executivo. Ainda assim, Valioso como tudo que é inesquecível (http://www.youtube.com/watch?v=gc2vv8Qpz-s).

A linha executiva volta agora com o Novo Ford-Back in Black-Fusion, numa campanha apimentada e moderna, com um humor atual e picante: Aonde você quer estar daqui há 5 anos? (http://www.youtube.com/watch?v=YzZZHsoTDck).

As diferentes perspectivas do homem e da mulher ainda sugerem uma adequação total ao mundo empresarial moderno, onde as mulheres não só ocupam os mesmos cargos, mas são grandes líderes e executoras preciosas.

E a Ford parece ter entendido tudo. Ou melhor, entendeu o comportamento do consumidor; suas vontades, seu momento e seus anseios. Estudou as tendências e contruiu um plano a longo prazo, onde os 3 filmes parecem fazer parte do mesmo conjunto da obra, exibido em 3 momentos diferentes, mas com uma contundência comovente.

Ouviu primeiro, para depois falar. Tentou, e acertou.

Certamente obedeceu.

Agora pode começar a liderar.

Parabéns aos profissionais envolvidos no processo de planejamento e criação.

Programa de Fidelização Tim - iPhone for Free

Ganhei um i-phone de graça.

E não é brincadeira. Ganhei um i-phone de 8G de graça!

E da Tim. De uma operadora que, como todas as outras, sofrem de retaliações diárias, de governo, de jornalistas, e de nós, consumidores, que vivemos reclamando dos serviços para além-de-mal prestados.

Ontem foi o dia da recompensa. Apos ter sido abordado dias anteriores como uma boa promoção de desconto, liguei ontem para fechar negócio (i-phone 8G por aprox. R$800,00 - nada mal para um i-phone de valor R$ 2.400,00), e recebi a notícia de que as vantagens para mim seriam ainda maiores. Após alguns minutos veio a confirmação: um i-phone de 8G por 12 parcelas de R$0,33.

Sorri.

O sorriso foi o meu comportamento do consumidor neste momento.

E que marca não gosta de ver um sorriso no rosto do seu consumidor? E lá estava eu, dentro de uma loja Tim (liguei da loja), sorrindo... feito uma criança. Mais feliz? Impossível.

Considero o caso, no mínimo, interessante.

Como uma promoção muda tando de um dia para o outro? Num primeiro momento, tinha um ótimo desconto; dois dias depois, o mesmo aparelho praticamente de graça?

Ao que parece, são as nuances dos comportamentos de estoques. Quando estão relativamente altos, são desovados. Quando há fluidez de saída, opta-se pela manutenção das políticas correntes.

Meu contrato expiraria em 3 ou 4 meses...

Por que não, então, me fisgar por mais 12...?

Ótima sacada. Ótima estratégia.

Reduziram estoque e deixaram um consumidor muito feliz.

Fiel? Talvez? Com ressalvas.

Porque nem sempre uma ação como essa pode contornar comportamentos grosseiros de falta de atenção, educação e respeito para com o consumidor.

Um i-phone, por enquanto, resolveu

Mas por quanto tempo?

Eurico Conceição Palazzo